この仕事をやっていると、それなりに、ご相談はいただく事が多いです。
たとえば、PCの購入でどういう組み合わせが良いのかとか、どういうソフトを導入すればいいのかとか、提供しているツールについての使用法やらその他いろいろと・・・・。
もちろん、基本的には出向いて対応するのですが、その他にも、自分で対応した事を詳細で残しておこうと思うことがありまして・・・・。
ということで、独立して何年たってんねんと思いつつ、お客様向けのサービスの一貫として、サービスマニュアルをまとめたBlogを作って見ようかと思い、作成しました。
お客様からご利用のサービスについてご質問が有った場合に、お客様の個人情報関連以外でのご質問をこちらに公開する事で、他のお客様が同様の問題が生じた時に、問題解決を早く終了する為のツールとして、ご利用していただければ・・・・と思っています。あとは、自分の備蓄録ですかね。
もちろん、もっと手軽に出来るんじゃないかと思う方もいらっしゃると思いますが、一番のメリットは、お客様にお答えするために、図解のあるものを作成するには、Blog形式でやった方が、いろいろと用意する必要が無いだろうかと。
基本的に図解入りのマニュアルを作成する場合は、ほとんどの場合はWord/Excelを使うわけですが、コレを使い廻すには、いろいろと大変なわけでして。というか、何処に保存していたのかがよくわからなくなるという凡ミスが有ったりするわけですよね。だから、どこかにちゃんと置くスペースを作らねばと言う気持ちも有ったわけです。
ということで、仕事上でいろいろと、役に立つ質問の回答とか、備蓄録があったものはこちらに乗せていこうと思っておりますので、宜しくお願いいたします。
