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当サービス利用者向けマニュアルブログ作成

この仕事をやっていると、それなりに、ご相談はいただく事が多いです。

たとえば、PCの購入でどういう組み合わせが良いのかとか、どういうソフトを導入すればいいのかとか、提供しているツールについての使用法やらその他いろいろと・・・・。

もちろん、基本的には出向いて対応するのですが、その他にも、自分で対応した事を詳細で残しておこうと思うことがありまして・・・・。

ということで、独立して何年たってんねんと思いつつ、お客様向けのサービスの一貫として、サービスマニュアルをまとめたBlogを作って見ようかと思い、作成しました。

T’s Factory サービスマニュアル

お客様からご利用のサービスについてご質問が有った場合に、お客様の個人情報関連以外でのご質問をこちらに公開する事で、他のお客様が同様の問題が生じた時に、問題解決を早く終了する為のツールとして、ご利用していただければ・・・・と思っています。あとは、自分の備蓄録ですかね。

もちろん、もっと手軽に出来るんじゃないかと思う方もいらっしゃると思いますが、一番のメリットは、お客様にお答えするために、図解のあるものを作成するには、Blog形式でやった方が、いろいろと用意する必要が無いだろうかと。

基本的に図解入りのマニュアルを作成する場合は、ほとんどの場合はWord/Excelを使うわけですが、コレを使い廻すには、いろいろと大変なわけでして。というか、何処に保存していたのかがよくわからなくなるという凡ミスが有ったりするわけですよね。だから、どこかにちゃんと置くスペースを作らねばと言う気持ちも有ったわけです。

ということで、仕事上でいろいろと、役に立つ質問の回答とか、備蓄録があったものはこちらに乗せていこうと思っておりますので、宜しくお願いいたします。

Adobe社のソフト

ホームページ上部にある写真を入れ替えました。

とはいえ、2種類だけですが・・・・

  • どっかのサーバー室写真詰め合わせ
  • 今使っているキーボードの拡大図

芸がないなーと思いつつ、自分の所を表現するような写真って何を使えばいいのだろうかと日々悩んでいるしゃちょーなのですが。

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昨日、お客様のところへ定期メンテで出掛けたわけですが、その時に、お客様から、Adobeのソフトウェアの正式ライセンスの購入をしたいので、見積もってくれないかと言われる。

必ず欲しいソフトは、

  • Photoshop CS4
  • Illustrator CS4

でして、どうせ、Adobe社のソフトを買うのなら、ついでに、InDesign CS4なるパブリッシングツールも一緒に購入したいが、高ければ、上記2つだけで良いと言うお話。

で、調べたんですが、PhotoshopとIllustratorとはそれぞれ単体でしか売っておらず、これが定価ベースだと

\99,750+\84,000=\183,750

とまあ、びっくりするような価格。しかし、InDesignとオマケでAdobe 9を付けたパッケージングであるAdobe Creative Suite 4 Design Standardなんてセット品を買うと、定価でなんと、

\198,450

となっている。InDesignが\93,240でAcrobat 9 Proが\57,540と約15万のものがセットで買う場合は、たった1万円ぐらい上乗せすればOKと言う事らしい。

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正直、お客様の仕事の関係上、Photoshopは必須だと思う。まあ、Illustratorは有れば便利かなというぐらいですが、たかが、お客様の冊子の構成を業者の打合せ時に便利だからって、InDesignを買うというのもなあというわけで。

まあ、確かに自分もお客様の所でWebサイトなどの修正に出掛けるときには、開発ツールが持って行くノートPCやお客様のパソコンに入っていた方がレビューが簡単だなとは思うんだけど、別に戻って修正すれば良いじゃんと思うんですが・・・・・。

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しかし、高いよなあと本当に思う。

新規ライセンスにこれだけ高額なソフトウェアを提供して成り立っているんだからAdobeと言う会社のすごいところなんですが、アップグレード商品を買うとなると、新規の1/5になるというのもねえと。だったら、新規の値段をもう少し下げてくれないかなと思ったりするわけですが。

当方でも、PhotoshopやIllustratorをいれたいなと思うのですが、Webサイトを預かっている所の数に対して、あまりにも先行投資がでかすぎるので指をくわえて他のソフトを使っているのですが、今回、価格を調べて、安く買えそうだなとおもったら、買ってみようかと思いましたが、当面は無理ですね…。

特に、Adobeのソフトは、始終VerUpを繰り返してそのたびに操作系が複雑になるという感覚が否めないので、必ずしも最新のパッケージが必要かといえばそうでもないんだろうなと思うんだけど、果たしてどうなんですかねぇ。

というか、個人的にはAcrobat 9 Proが1万円台で売っていたら欲しいんだけどなあ。

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で、いろいろと調べて、うちが代行で購入する場合の見積書を送ったのですが・・・・

Adobe社のソフトの続きを読む

GW期間は・・・・・

結局、何処に出掛けて遊んでくるとかそう言うこともなく、かといって、お客様から緊急で呼び出されてメンテナンスを行うという自体も無く、淡々と貯まってた仕事を片付けている毎日でした。

一応、引っかかっていた点は・・・・・

  • 1枚の画像上で複数のリンクを貼り付ける方法
    いわゆるクリティカルマップというやつ。やり方どうのこうのというより、何処の部分が何処のリンクへと埋め込むための座標を調べるのがめんどくさい。
    一応、補助ツール使っているんだけどね・・・・。やっぱ駄目だなあと。もっとも、そこまで現実的に見てくれるのか・・・と言うと謎。
  • lightboxにて、areaタグで使おうとすると、上手く動いてくれない
    よくわからないのですが、lightbox(簡単に言うと、Webサイトの写真をクリックすると、ブラウザ上に写真がにゅーと出てくる奴)で、areaタグ上で指定しても本来の表示が上手くいかない。まあ、これは、IEのバグらしいので、指定属性をrelかlangに変更するのと、それに伴って、lightboxのソースの改造をして動かすことに。
  • IE6以下でpng形式の透過画像が上手く透けてくれない
    だから、IEって嫌いなんだよ(^^;;;
    いろいろと調べてみると、iepngfix.jsを読み込んで動かしてみるとOKということが判って、それにいろいろと時間を取られた。
    ただ、このバグ、IE7以降は出ないだよね・・・・。

ここら辺は実は、一つに繋がっているようなものだけど、それぞれの対応の時系列がばらばらなので、それぞれにかなりの時間がかかったというわけで。しかし、ちゃんとやるとそれなりに綺麗に構築出来るんだから不思議。まあ、その分、こちらの負担が増えるだけですけどね。ま、いろいろと検証してみるに限りますね。

で、仕事用のノートPC(IBM Thinkpad X31)の再インストール作業だけはGW期間にやりたかったので、実行してみた。

丁度、HDDが吹っ飛んだ時期にWindows7 評価版が出たのでそれをインストールして2ヶ月ぐらい使っていたのですが、正直、Windows7でも問題は無かったんだけど、暇つぶしに動画が見れないのと、ATOKをインストールしても、ちゃんと動いてくれないと言うところがストレスとなっていたのでね・・・。まあ、どうせ、Windows7はアンインストールしちゃわないと駄目ですが・・・・。

で、WindowsXPを再インストール・・・・・続く